תשובות לשאלות נפוצות

לנוחיותכם קיבצנו תשובות לשאלות נפוצות:

אילו חברות מייצרות את הפאנלים הסולארים של Sunelectra ?

HYUNDAI דרום קוריאה ו- HECKERT SOLAR גרמניה.

מי היבואן של הפאנלים?

Sunelectra היא היבואנית הישראלית היחידה של הפאנלים האלה.
לתאגיד HUYNDAI HEAVY INDUSTRIES יש נציג רשמי הפועל בארץ יותר מעשור ומשפר מאוד את הקשר איתם.

מהי תקופת האחריות על הפאנלים?

יש 5 שנות אחריות יצרן על הרכיבים ו-25 שנות אחריות להספק על פי תקן פוטו-וולטאי. אפשר לצפות בכתב אחריות מקורי ומתורגם של HYUNDAI כאן ובכתב אחריות של HECKERT SOLAR כאן .

מי מייצר את הממירים?

SMA גרמניה.

מי מייבא את הממירים?

חברת לדיקו Ledico .

מהי תקופת האחריות על הממירים?

5 שנים. אפשר להרחיב את אחריות עד ל-20 שנה.

כיצד מתנהלת ההתקשרות לטווח הרחוק עם Sunelectra ?

ניתן (אך לא חובה) לקנות מ- Sunelectra חוזה שרות שיכלול בדיקות תקופתיות, ניתור יומי, ושרותי ניקיון ותחזוקה המשפרים את תפוקת המערכת.

האם יש לכם ביטוח מפני נזקים שעלולים לקרות בעת ההתקנה למבנה או לצד שלישי?

כן.

מהי תקופת האחריות על הקונסטרוקציה (מערכת ההרכבה)?

10 שנים.

מאילו חומרים מייצרים את המסגרות עליהן מניחים את הפאנלים?

אלומיניום.

האם ניתן לבטח את המערכת הסולארית לאחר התקנתה?

בהחלט כן. לחברת כלל ביטוח, להראל, למגדל ואולי לעוד חברות יש פוליסות למערכות סולאריות - אנו ממליצים ללקוחותינו לפנות לסוכנות הביטוח שלהם ולהשוות את הצעות. 

כיצד אוכל לעקוב אחר פעילות המערכת הסולארית שלי?

Sunelectra מחברת את מערכת הסולארית למערכת הניתור SUNNYWEB שמאפשרת לעקוב אחר ייצור החשמל כל השנה 24 שעות ביממה. כדי שמערכת הניתור הזאת תעבוד כהלכה על הלקוח לספק תקשורת קווית או סלולארית. לקוח הרוצה בכך יכול להצטרף לחבילת השירות המורחב הכוללת גם ניתור ומעקב על ידי צוות השירות שלנו.

אילו כבלים משמשים אתכם להתקנת המערכת הסולארית?

כבלים סולאריים של חברת EUPAN הבלגית מהגדולות והאמינות באירופה בתחום.

האם יש דרישות מיוחדות לארון החשמל?

בנושא ארון החשמל וחיבור המערכת לרשת אנו פועלים לפי הנחיות חברת חשמל.